mai 21

Le paradoxe des pop-up

Plus ils se multiplient, plus ils nous énervent : les pop-up, ces petites fenêtres publicitaires qui s’ouvrent automatiquement sur certains sites ont l’art de nous agacer profondément. Et pour cause, elles apparaissent comme une agression visuelle dont il est même parfois difficile de se débarasser tant leurs concepteurs usent d’une ingéniosité cruelle…

Pourtant, ce format publicitaire reste l’un des plus intéressants du Web du point de vue des annonceurs: environ 13 fois plus efficace qu’une bannière classique! Cependant, sa côte de popularité auprès des annonceurs a fortement baissé lorsque Windows a sorti son Service Pack 2 pour Windows XP (en 2004), qui ajoutait au navigateur maison un bloqueur de pop-up par défaut. De plus, l’utilisation grandissante des navigateurs alternatifs tels que Firefox (intégrant des anti pop-up) enterre à jamais ce format.

En effet, l’un des grands inconvénients des pop-up est qu’ils dépendent énormément de la configuration du poste sur lequel ils s’exécutent. Il y aurait environ 60 % des internautes qui aurait installé un bloqueur de pop-up sur leur machine (qu’ils soient internes ou non au navigateur). Pour parer à ce problème conséquent pour l’e-pub, les régies ont pondu de fausses pop-up qui ont l’allure de vraies mais conçues en JavaScript. Ces fenêtres répondent aux mêmes critères, gênant tout autant l’utilisateur mais sont beaucoup moins facilement stoppables. Par conséquent, leur taux de visibilité s’approchent de 100% (sauf pour les quelques internautes qui auraient désactiver JavaScript, ce qui est peu recommandable).

Cet acharnement n’arrange en rien la réputation des pop-up. Cet article du JDNet en témoigne: “Selon une étude du cabinet britannique Bunnyfoot Universality, spécialisé en ergonomie, les pop-up seraient un “suicide commercial” pour les marques qui utilisent ce format publicitaire et les sites qui les hébergent. Suivant de près une récente étude de Forrester Research qui indiquait que 64 % des internautes jugeaient le pop-up “irritant”, l’enquête menée par Bunnyfoot Universality enfonce le clou en précisant que 60 % des personnes interrogées au cours de son étude ont déclaré que les pop-up avaient pour effet de les rendre plus méfiants quant la marque qui utilisait ce format et vis-à -vis du site qui les hébergeaient.”

Les performances attractives de ce format ne suffisent plus justifier son utilisation. Souvenez-vous qu’un visiteur gêné est un visiteur perdu. Or ce sentiment est un frein absolu l’expansion d’une notoriété satisfaisante et même selon l’objectif, l’acte déachat. Abondonnons ce format anti-ergonomique!